АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ЯШКУЛЬСКОГО СЕЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ О СОГЛАСОВАНИИ ПРОЕКТОВ ГРАНИЦ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ, ОТНОСЯЩИХСЯ К КАТЕГОРИИ ЗЕМЕЛЬ НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТОВ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ ЯШКУЛЬСКОГО СЕЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ, НАХОДЯЩИХСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ ЯШКУЛЬСКОГО СЕЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ И ЗЕМЕЛЬ ГОСУДАРСТВЕННАЯ СОБСТВЕННОСТЬ НА КОТОРЫЕ НЕ РАЗРАНИЧЕНА»
Предмет урегулирования административного регламента
1.1. Настоящий административный регламент Администрации Яшкульского сельского муниципального образования Республики Калмыкия по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов о согласовании проектов границ земельных участков, относящихся к категории земель населенных пунктов, расположенных на территории Яшкульского сельского муниципального образования Республики Калмыкия, находящихся в муниципальной собственности Яшкульского сельского муниципального образования Республики Калмыкия и земель государственная собственность, на которые не разграничена» (далее – Административный регламент) определяет порядок, устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий от приема заявлений до выдачи документов о согласовании проектов границ земельных участков на другой (далее – муниципальная услуга).
1.2. Положения Административного регламента распространяются на все заявления, поступившие в письменной форме или форме электронного документа.
Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти, органами местного самоуправления и организациями при предоставлении муниципальной услуги
1.3. Заявителями, в отношении которых предоставляется муниципальная услуга, могут быть:
- физические лица;
- юридические лица, органы государственной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления.
От имени физического лица с заявлением о предоставлении муниципальной услуги может обратиться уполномоченное заявителем лицо, которое предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и представляет (прилагает к заявлению) переданный ему заявителем документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию).
От имени юридических лиц могут действовать лица, действующие в соответствии с законом, иными нормативными правовыми актами и учредительными документами, без доверенности; представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.
Граждане и юридические лица имеют право на равный доступ к предоставлению муниципальной услуги.
Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется Администрацией Яшкульского сельского муниципального образования Республики Калмыкия (далее - Администрация).
Адрес официального сайта Яшкульского районного муниципального образования Республики Калмыкия - http://yashkulrmo.rk08.ru.
1.4. Место нахождения Администрации Яшкульского сельского муниципального образования Республики Калмыкия: ул. 50 лет Октября, д.36, п. Яшкуль, Яшкульский район, Республика Калмыкия.
График работы Администрации:
понедельник – пятница: с 9.00 ч. 18.00 ч. перерыв с 13.00 ч. до 14.00 ч.;
суббота, воскресенье: выходные дни.
Письменные заявления с доставкой по почте или курьером направляются по адресу Администрации Яшкульского сельского муниципального образования Республики Калмыкия: ул. 50 лет Октября, д. 36, п. Яшкуль, Яшкульский район, Республика Калмыкия, 359150.
1.5. Телефоны для справок: (84746) 9-11-22, телефон/факс (84746) 9-15-44.
1.6. Информация о месте нахождения, графике работы и справочном телефоне Администрации, порядке предоставления муниципальной услуги размещается:
на информационном стенде в здании Администрации.
Адрес электронной почты: e-mail: smoyashkul@list.ru
Адрес официального сайта Яшкульского районного муниципального образования Республики Калмыкия – http://yashkulrmo.rk08.ru.
1.7. Информация о месте нахождения и графике работы Администрации, порядке и ходе предоставления муниципальной услуги предоставляется заявителям в устной форме должностными лицами Администрации.
1.8. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:
индивидуального информирования; публичного информирования.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования.
Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги заявители вправе обратиться:
в устной форме лично к должностным лицам Администрации;
с использованием средств телефонной связи;
в письменном виде или в форме электронного документа в Администрацию;
через муниципальный портал Республики Калмыкия.
Если информация, полученная от должностных лиц, не удовлетворяет заявителя, то он в праве в письменном виде обратиться в адрес Администрации на имя Главы администрации Яшкульского сельского муниципального образования Республики Калмыкия (далее – Глава администрации).
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность предоставляемой информации о муниципальной услуге;
четкость в изложении информации о муниципальной услуге;
полнота информирования о муниципальной услуге;
оперативность предоставления информации о муниципальной услуге;
1.9. Индивидуальное устное информирование осуществляется должностными лицами Администрации при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.
Должностные лица, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя должностные лица осуществляют не более 15 минут.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Администрации подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся лиц по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен сопровождаться информацией о фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время ожидания заинтересованного лица не может превышать 30 минут.
Должностные лица обязаны сообщить заявителю адрес Администрации (при необходимости способ проезда к нему), график работы.
Звонки от заявителей по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Администрации.
1.10. Письменное информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами с использованием средств почтовой, факсимильной связи либо электронной почты.
Письменные обращения граждан, связанные с информированием о ходе предоставления муниципальной услуги:
направляются в Администрацию по почтовому адресу: ул. 50 лет Октября, д. 36, п. Яшкуль, Яшкульский район, Республика Калмыкия, 359150; и на факс: (84746) 9-15-44;
ответы на письменные обращения заявителей, связанные с информированием о ходе предоставления муниципальной услуги, не требующие дополнительного изучения и проверки, направляются в адрес заявителей не позднее 15 дней с даты поступления заявления и должны содержать: дату документа, регистрационный номер документа, фамилию заявителя (или наименование юридического лица), которому направляется ответ, его почтовый адрес, текст документа (ответы на поставленные вопросы), наименование должности лица, подписавшего документ, его инициалы, фамилию и подпись; фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя.
1.11. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации.
1.12. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, на муниципальном портале Республики Калмыкия в сети Интернет и использования информационных стендов.
Информация о муниципальной услуге заносится в реестр муниципальных услуг Администрации Яшкульского сельского муниципального образования Республики Калмыкия.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги.
2.1. Муниципальная услуга «Выдача документов о согласовании проектов границ земельных участков, относящихся к категории земель населенных пунктов, расположенных на территории Яшкульского сельского муниципального образования Республики Калмыкия, находящихся в муниципальной собственности Яшкульского сельского муниципального образования Республики Калмыкия и земель государственная собственность, на которые не разграничена».
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.2. Муниципальную услугу предоставляет Администрация Яшкульского сельского муниципального образования Республики Калмыкия.
2.3. При предоставлении муниципальной услуги Администрация осуществляет взаимодействие с начальником отдела – архитектором администрации Яшкульского районного муниципального образования Республики Калмыкия.
Результат предоставления муниципальной услуги.
2.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление заявителю акта согласования проекта границ земельного участка;
- информация (в форме письма);
- отказ в согласовании проекта границ земельного участка с указанием причин.
Процедура предоставления муниципальной услуги завершается путем получения заявителем акта согласования проекта границ земельного участка, письма или отказа в согласовании проекта границ земельного участка
Срок предоставления муниципальной услуги.
2.5. Письменного заявление подлежит обязательной регистрации с момента поступления в Администрацию в журнале входящей корреспонденции.
2.6. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать тридцать дней со дня получения и регистрации заявления в Администрации.
2.7. При направлении заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по почте срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня поступления в Администрацию и регистрации заявления с документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги.
2.8. Заявления, поступившие в форме электронного документа, подлежат рассмотрению в сроки, установленные для рассмотрения письменных обращений настоящим Административным регламентом.
2.9. Для консультирования в устной форме по вопросам, входящим в компетенцию Администрации, выделяется время, необходимое и достаточное для предоставления полного и исчерпывающего ответа на обращение, фиксирования результата оказания услуги, но не более 15 минут.
Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
2.10. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с положениями:
- Конституции Российской Федерации;
- Градостроительного кодекса Российской Федерации;
- Федерального закона от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Федерального закона от 29.12.2004 года № 191-ФЗ «О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации»;
- Федерального закона от 22 августа 2004 года № 122-ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федерального закона от 17 апреля 2006 года № 53-ФЗ «О внесении изменений в Земельный кодекс Российской Федерации, Федеральный закон «О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации», Федеральный закон «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации»;
- Федерального закона от 24 июля 2007 года № 221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости»;
- Устава Яшкульского сельского муниципального образования Республики Калмыкия.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
2.11. Основанием для предоставления муниципальной услуги является направленное и поступившее в Администрацию заявление, оформленное по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту.
В заявлении в обязательном порядке должно содержаться:
- вид разрешенного использования, адрес (местоположение, ориентир), общая площадь земельного участка, а также другая информация, позволяющая однозначно идентифицировать (определить) земельный участок;
- реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество физического лица либо полное наименование юридического лица);
- адрес постоянного места жительства или преимущественного пребывания или юридический и фактический адрес лиц, заявителя;
- перечень прилагаемых документов;
- дата и подпись лица, подавшего заявление.
В случае если заявление оформлен машинописным способом, заявитель дополнительно в нижней части заявления разборчиво от руки указывает свою фамилию, имя, отчество (полностью) и подписывает заявление.
2.12. К заявлению прилагаются следующие необходимые для предоставления муниципальной услуги документы:
- документ, удостоверяющий личность (копия) заявителя;
- документ, подтверждающий полномочия представителя на получение муниципальной услуги (оригинал) (в случае обращения доверенного лица);
- план границ земельного участка;
- акт согласования земельного участка;
- правоустанавливающий документ на земельный участок (при наличии);
- правоустанавливающий документ на объект недвижимости (при наличии).
2.13. При предоставлении муниципальной услуги запрещено требовать от заявителя другие документы, непредусмотренные настоящим Административным регламентом.
2.14. Заявления, поступившие в Администрацию, подлежат обязательному приему.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа
в предоставлении муниципальной услуги
2.15. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги могут являться, если:
имеется спор по согласованию проекта границ земельного участка;
недостоверность предоставленных сведений;
представленные документы по составу, форме и/или содержанию не соответствуют требованиям настоящего административного регламента.
тексты документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, написаны неразборчиво;
в заявлении указаны не полностью (с сокращениями) либо не указаны вообще, наименования юридических лиц и фамилии, имена и отчества физических лиц;
в запросе не указы места их нахождения либо адреса их мест жительства;
представленные документы, имеют подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления;
документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;
с запросом обратилось ненадлежащее лицо;
представленные документы по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства (является основанием для отказа в случае, когда по результатам первичной проверки документов, принятых от заявителя, не были устранены препятствия для предоставлении муниципальной услуги);
текст письменного заявления не поддается прочтению и оно не подлежит направлению для рассмотрения, о чем в течение семи дней со дня регистрации заявления сообщается заявителю, направившему его, если его фамилия либо наименование и почтовый адрес поддаются прочтению;
текст заявления не соответствуют форме, указанной в приложении №2 настоящего Административного регламента
в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
в случае отсутствия документов, указанных в п. 2.12. настоящего Административного регламента;
В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги, заявителю не позднее пяти рабочих дней после его принятия направляется сообщение об отказе за подписью Главы администрации.
2.16. Предоставление муниципальной услуги может быть прекращено при письменном отказе заявителя на любом этапе его предоставления.
Перечень услуг, необходимых и обязательных
для предоставления муниципальной услуги
2.17. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
Информация о платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги
2.18. Плата за предоставление муниципальной услуги не предусматривается, т.е. муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
2.19. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче лично письменного запроса не должен превышать 30 минут. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
Срок и порядок регистрации заявления заявителя
о предоставлении муниципальной услуги
2.20. Письменные заявления, в том числе в форме электронного документа, регистрируются в журнале входящей корреспонденции Администрации в день получения.
Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной и текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставлении муниципальной услуги
2.21. Прием заявителей осуществляется в служебных помещениях должностных лиц Администрации, ведущих прием.
2.22. Помещения должностных лиц Администрации, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать следующим требованиям:
наличие соответствующих вывесок и указателей;
наличие системы кондиционирования воздуха, средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;
наличие удобной офисной мебели;
наличие телефона;
оснащение рабочих мест работников достаточным количеством компьютерной и организационной техники, а также канцелярскими принадлежностями;
возможность доступа к справочным правовым системам и информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
2.23. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
2.24. Место для ожидания и приема граждан должно соответствовать следующим требованиям:
наличие соответствующих вывесок и указателей;
удобство доступа, в т.ч. гражданам с ограниченными физическими возможностями;
наличие системы кондиционирования воздуха, средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;
оборудуются стульями и столами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения.
доступ к основным нормативным правовым актам, определяющим сферу ведения Администрации и порядок предоставления муниципальной услуги.
2.25. Места для информирования и заполнения необходимых документов оборудованы информационными стендами, информационными папками с образцами форм документов, стульями и столами.
2.26. На информационном стенде либо в информационной папке размещается следующая информация:
график работы, часы приема должностных лиц, почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов, факса Администрации;
порядок предоставления муниципальной услуги;
образец заявления о предоставлении муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и предъявляемые к ним требования;
перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
порядок обжалования решений, действий или бездействий должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу;
перечень нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.27. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
удобство и доступность предоставляемой информации об административных процедурах;
удобство и доступность получения заинтересованными лицами информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
обеспечение предоставления муниципальной услуги посредством использования муниципального портала Республики Калмыкия;
размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на муниципальном портале Республики Калмыкия в сети Интернет;
получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
получение муниципальной услуги своевременно, в полном объеме и в любой форме, предусмотренной законодательством Российской Федерации;
предоставлять дополнительные документы и материалы к своему заявлению о предоставление муниципальной услуги либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
обращаться о прекращении рассмотрения заявления, в том числе в электронной форме.
2.28. Показателями качества муниципальной услуги являются:
а) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
б) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
в) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги.
г) наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
д) достоверность и полнота информирования гражданина о ходе рассмотрения его запроса.
3. Административные процедуры
3.1. При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация поступившего заявления;
2) направление поступившего заявления на рассмотрение Главе администрации;
3) направление заявления согласно резолюции должностному лицу отдела имущественных и земельных отношений администрации Яшкульского сельского муниципального образования Республики Калмыкия;
4) проведение экспертизы заявления и приложенных к нему документов должностным лицом отдела имущественных и земельных отношений администрации Яшкульского сельского муниципального образования Республики Калмыкия;
5) направление Главе администрации на согласование проекта границ земельного участка с положительным ответом заявителю либо ответа заявителю об отказе в согласовании проекта границ земельного участка с указанием причин;
6) регистрация акта согласования проекта границ земельного участка, положительного ответа заявителю или ответа заявителю об отказе в согласовании проекта границ земельного участка;
7) направление ответа заявителю либо информирование заявителя о том, что документы готовы;
3.2. Блок-схема последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги представлена в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
3.3. Основанием для начала процедуры предоставления муниципальной услуги является получение Администрацией заявления о согласование проекта границ земельного участка с приложенными к нему документами.
Заявление, направленное в Администрацию почтовым отправлением или полученные при личном обращении заявителя, регистрируются должностным лицом Администрации, ответственным за прием и регистрацию входящей корреспонденции Администрации в порядке делопроизводства. При подаче заявления лично, должностное лицо проверяет наличие приложенных документов и их соответствие предъявленным требованиям.
По желанию заявителя при приеме и регистрации заявления на втором экземпляре должностное лицо Администрации, осуществляющее прием, проставляет отметку о принятии заявления с указанием даты регистрации.
Действие совершается в присутствии заявителя. Дата регистрации заявления в Администрации является началом исчисления срока предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения данных действий составляет 15 минут.
Зарегистрированное заявление поступает Главе администрации на рассмотрение и возложения резолюции для исполнения должностным лицом отдела имущественных и земельных отношений Администрации.
Затем заявление от Главы администрации с возложенной резолюцией передается (направляется) должностному лицу отдела имущественных и земельных отношений Администрации (далее - Должностное лицо отдела). Должностное лицо отдела осуществляет экспертизу (проверку) правильности оформления заявления и представленных документов и взаимодействует с начальником отдела – архитектором администрации Яшкульского районного муниципального образования Республики Калмыкия. В случае необходимости готовятся запросы по существу заявления в необходимые инстанции.
В случае если в заявлении не содержатся (или содержат не в полном объеме) сведения, наличие которых необходимо для предоставления муниципальной услуги, должностное лицо отдела готовит уведомление заявителю в предоставлении дополнительных сведений или недостающих документов либо готовит письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать одного дня.
Должностное лицо отдела, после проведения экспертизы в течение одного дня направляет Главе администрации рассмотренное заявление и документы к нему для согласования проекта границ земельного участка, готовит письменный ответ с информацией - в двух экземплярах либо письменный ответ об отказе в согласовании проекта границ земельного участка - в двух экземплярах.
Подписанный акт согласования проекта границ земельного участка и письменный ответ заявителю или письменный ответ заявителю об отказе в согласовании проекта границ земельного участка передается на регистрацию должностному лицу Администрации, ответственному за регистрацию исходящей корреспонденции Администрации.
Должностное лицо Администрации, ответственное за регистрацию исходящей корреспонденции Администрации проставляет в акте согласования проекта границ земельного участка и письменном ответе заявителю или письменном ответе заявителю об отказе в согласовании проекта границ земельного участка исходящий номер, дату и печать. После чего подшивает второй экземпляр акта согласования границ земельного участка, письменного ответа заявителю или письменного ответа заявителю об отказе в согласовании проекта границ земельного участка в дело. Завершающим административным действием должностного лица Администрации, ответственного за регистрацию исходящей корреспонденции Администрации является направление (передача) заявителю письменного ответа с приложением акта согласования проекта границ земельного участка либо письменного ответа заявителю об отказе в согласовании проекта границ земельного участка.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру не должно превышать 15 минут.
4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.
4.1. Текущий контроль за соблюдением должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, осуществляется Главой администрации.
4.2. Глава администрации проверяет исполнение Комиссией и должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений настоящего регламента.
4.3. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) или внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя). Основанием для проведения внеплановой проверки может служить устная или письменная жалоба, поступившая в Администрацию.
4.4. Целью проведения плановых и внеплановых проверок является выявление и устранение нарушений порядка предоставления муниципальной услуги, в том числе своевременности, полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.5. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги Главой администрации может быть сформирована специальная комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии.
4.6. В случае выявления нарушений порядка, сроков и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.7. Должностное лицо, признанное виновным, несет персональную ответственность.
4.8. Персональная ответственность должностных лиц, ответственных при предоставлении муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.9. Контроль за предоставлением муниципальной услуги должен быть постоянным, всесторонним и объективным для своевременного выявления и устранения причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1. Получатели муниципальной услуги могут обратиться в Администрацию с жалобами на действия (бездействие) должностных лиц Администрации в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента.
5.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) почтой либо в электронной форме по электронному адресу Администрации: e-mail: smoyashkul@list.ru на имя Главы администрации по адресу: Республика Калмыкия, Яшкульский район, п. Яшкуль, ул. 50 лет Октября, д. 36.
5.3. Обращение (жалоба) подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента ее поступления в Администрацию.
5.4. В своем письменном обращении заявитель в обязательном порядке указывает следующую информацию:
- свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) либо наименование юридического лица, которым подается обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- фамилию, имя, отчество, либо должность специалиста, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного действия (бездействия), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации и иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить;
- подпись (для юридических лиц - подпись соответствующего должностного лица) и дату.
К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в нем факты.
5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действия (бездействия) должностного лица является поступление в Администрацию жалобы (претензии), изложенной в письменной или электронной форме, о несогласии с результатом предоставления муниципальной услуги.
5.6. Срок рассмотрения жалобы не может превышать тридцати дней со дня его регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на 30 дней с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления.
5.7. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается Глава администрации:
признает действия (бездействия) должностного лица правомерными;
признает действия (бездействия) должностного лица неправомерными и определяет меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.
Если в результате их рассмотрения жалобы признаются обоснованными, то принимаются решения о применении мер ответственности к должностным лицам, допустившим нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, на основании настоящего Административного регламента, повлекшие за собой жалобы (претензии).
5.9. Жалоба заявителя считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ по существу всех поставленных в жалобе вопросов.
5.10. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (принятые решения), направляется заявителю в течение пяти рабочих дней со дня принятия решения.
В рассмотрении обращения (жалобы) заявителю отказывается в следующих случаях:
- если в письменном обращении не указаны фамилия лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес не поддаются прочтению;
- если получено письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, о чем сообщается гражданину, направившему обращение;
- если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.11. При повторном обращении дополнительное рассмотрение разрешенных обращений заявителей проводится в случае выявления новых обстоятельств или изменения нормативного правового регулирования в сфере, касающейся решения вопроса, вызывающего указанные обращения.
Заявители вправе обжаловать действия (бездействия) должностных лиц Администрации в ходе предоставления муниципальной услуги в судебном порядке.
Приложение